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數(shù)字營銷正在經(jīng)歷一場翻天覆地的變革。自動(dòng)化、人工智能以及第三方Cookie的衰退正在重寫規(guī)則，權(quán)力從平臺(tái)轉(zhuǎn)移到人手中，從觸達(dá)轉(zhuǎn)向相關(guān)性。在這個(gè)快速變化的環(huán)境中，成功取決于品牌適應(yīng)新工具、新渠道和消費(fèi)者期望的能力。本文深入探討塑造下一波營銷浪潮的重要趨勢(shì)，從實(shí)時(shí)個(gè)性化和人工智能驅(qū)動(dòng)的搜索，到一方數(shù)據(jù)的復(fù)興以及社區(qū)驅(qū)動(dòng)的故事講述的興起。在頂機(jī)行業(yè)專家的見解支持下，你將找到15條實(shí)用的要點(diǎn)和前瞻性策略，助力你的數(shù)字營銷在未來幾年保持領(lǐng)先。
如果你還沒有在不斷調(diào)整你的方法，現(xiàn)在正是時(shí)候，因?yàn)樵诋?dāng)今的營銷世界，停滯不前意味著落后。
人工智能自動(dòng)化將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向創(chuàng)意質(zhì)量
人工智能與一方數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化
優(yōu)化AI生成的搜索概覽
社區(qū)主導(dǎo)的故事講述收集有機(jī)洞見
人工智能使?fàn)I銷組合建模民主化
擁抱人工智能，否則將面臨落后的風(fēng)險(xiǎn)
電子郵件簽名營銷提升參與度
通過真實(shí)的客戶聯(lián)系建立信任
在客戶互動(dòng)中優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量
支持更智能ABM的數(shù)據(jù)豐富
頭一方數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵的營銷資產(chǎn)
人工智能革新基于賬戶的營銷策略
答案引擎優(yōu)化成為SEO替代方案
人工智能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)內(nèi)容個(gè)性化
基于意圖的旅程改變教育營銷
人工智能自動(dòng)化將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向創(chuàng)意質(zhì)量
當(dāng)前數(shù)字營銷重要的趨勢(shì)之一是廣告平臺(tái)的自動(dòng)化程度，使活動(dòng)的設(shè)置和優(yōu)化更加便捷，同時(shí)也更具競爭力。像Meta的Advantage+和谷歌的Performance Max這樣的工具，旨在讓企業(yè)以至少的手動(dòng)作更快地啟動(dòng)廣告活動(dòng)。他們自動(dòng)處理目標(biāo)定位、競標(biāo)甚至廣告投放，降低了技術(shù)門檻。然而，隨著自動(dòng)化在媒體購買中拉平了競爭環(huán)境，差異化因素不再是誰了解算法，而是擁有比較好的創(chuàng)意和優(yōu)惠。你的信息、視覺效果和價(jià)值主張現(xiàn)在是你主要的競爭杠桿。至一印象——?jiǎng)?chuàng)意——是脫穎而出的更大機(jī)會(huì)。這就是為什么用戶生成內(nèi)容（UGC）和原生風(fēng)格創(chuàng)意成為熱門;在一個(gè)精致廣告常被忽視的時(shí)代，它們感覺真實(shí)且轉(zhuǎn)化率很高。其次，人工智能不再是可選的。它不是一個(gè)光鮮亮麗的新工具，而是關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施。人工智能滲透到營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從內(nèi)容創(chuàng)建和個(gè)性化自動(dòng)化，到預(yù)測分析和活動(dòng)績效優(yōu)化?，F(xiàn)在擁抱人工智能的團(tuán)隊(duì)將相較于拖延的團(tuán)隊(duì)積累復(fù)合優(yōu)勢(shì)。我們也看到社交銷售的激增，尤其是在TikTok Shop、Instagram Shopping和在線商業(yè)集成等平臺(tái)上。這些渠道通過將注意力直接轉(zhuǎn)向購買，從而削弱了傳統(tǒng)的營銷漏斗。社會(huì)優(yōu)先的商業(yè)不再是副業(yè);這是核心策略，尤其是對(duì)DTC和生活方式品牌而言。最后，隨著我們邁向無cookie世界，一方數(shù)據(jù)和零售媒體正逐漸受到重視。擁有客戶關(guān)系并建立豐富的CRM比以往任何時(shí)候都更為重要。品牌正在大量投資于電子郵件、短信、忠誠度計(jì)劃和封閉內(nèi)容，以收集經(jīng)過同意的數(shù)據(jù)。零售媒體，即品牌在零售商生態(tài)系統(tǒng)（如亞馬遜或沃爾瑪）中投放廣告的領(lǐng)域，也正作為一種以績效為導(dǎo)向、基于真實(shí)購買行為的新付費(fèi)渠道蓬勃發(fā)展。
人工智能與一方數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化
人工智能和一方數(shù)據(jù)正在革新個(gè)性化，使品牌能夠基于直接的客戶洞察提供高度定制化的體驗(yàn)。與第三方數(shù)據(jù)不同，一方數(shù)據(jù)直接從用戶互動(dòng)中收集，使其更準(zhǔn)確且符合隱私要求。結(jié)合人工智能，這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析和預(yù)測建模，幫助企業(yè)預(yù)判客戶需求并優(yōu)化跨渠道互動(dòng)。結(jié)果是一種更具相關(guān)性、高效性和信任驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化方法。
優(yōu)化AI生成的搜索概覽
重塑數(shù)字營銷的一個(gè)顯著趨勢(shì)是針對(duì)谷歌AI概覽優(yōu)化內(nèi)容的重要性日益增加。這些AI生成的摘要出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部，通過綜合各種來源的信息直接回答用戶的查詢。企業(yè)需要從單純優(yōu)化自然排名，轉(zhuǎn)向構(gòu)建易于理解和提取的內(nèi)容，專注于對(duì)常見問題的清晰簡潔回答。
為了充分利用這一點(diǎn)，應(yīng)專注于創(chuàng)作高度權(quán)威、事實(shí)性強(qiáng)的內(nèi)容，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的E-E-A-T（經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、權(quán)威性、可信度）。在開頭用顯著且直接的答案來結(jié)構(gòu)化你的內(nèi)容，利用清晰的標(biāo)題、項(xiàng)目符號(hào)和結(jié)構(gòu)標(biāo)記（如常見問題解答或HowTo模式），幫助AI輕松識(shí)別和總結(jié)關(guān)鍵信息，并利用這種“以答案為先”的方法在不斷變化的AI驅(qū)動(dòng)搜索環(huán)境中捕捉可見性。
社區(qū)主導(dǎo)的故事講述收集有機(jī)洞見
數(shù)字營銷的一個(gè)新興趨勢(shì)是向社區(qū)主導(dǎo)的故事講述作為互動(dòng)和數(shù)據(jù)收集策略的轉(zhuǎn)變。 隨著行業(yè)適應(yīng)無cookie的未來，品牌正在重新思考如何收集洞察和建立信任。無論是在LinkedIn、Discord還是Reddit上，管理良好的社區(qū)正成為強(qiáng)大的平臺(tái)，故事通過用戶對(duì)話、共享體驗(yàn)和同行推薦自然發(fā)生。
品牌不再只是傳遞信息，而是營造客戶為他們講述故事的空間。這些故事提供實(shí)時(shí)洞察，了解受眾關(guān)心的事項(xiàng)，無需侵入式追蹤。當(dāng)社區(qū)成員分享某個(gè)產(chǎn)品如何幫助他們解決問題時(shí)，這種敘述比任何廣告文案都更有價(jià)值、更值得信賴。
數(shù)字營銷正逐漸轉(zhuǎn)向參與而非說服。那些投資于培育社區(qū)空間、賦能受眾發(fā)聲的品牌，將獲得忠誠度和寶貴的一方數(shù)據(jù)：誠實(shí)、未經(jīng)請(qǐng)求的反饋，包裹在真實(shí)的人文中。
人工智能使?fàn)I銷組合建模民主化
數(shù)字營銷中日益流行的趨勢(shì)是營銷組合建模（MMM）的民主化。傳統(tǒng)上，MMM只限于大型企業(yè)，因其依賴大量數(shù)據(jù)和緩慢的回顧性分析。然而，隨著更易接近的AI平臺(tái)興起，各種規(guī)模的企業(yè)現(xiàn)在都能利用MMM做出更聰明、更快速的決策。
變化在于市場從單純作為回顧工具使用營銷組合模型，轉(zhuǎn)向?qū)⑹袌鲒厔?shì)、競爭活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)信號(hào)等外部變量納入其中。這種方法不僅能帶來預(yù)測性，也帶來了處方性的洞察。這種重新設(shè)計(jì)的方法幫助營銷人員將混合模型的討論從“什么有效？”轉(zhuǎn)向“我們接下來該做什么？”
在外部數(shù)據(jù)日益消失、歸因模型比以往任何時(shí)候都更加分散的世界里，營銷組合模型（MMM）是一種可擴(kuò)展、符合隱私規(guī)范的渠道衡量各渠道動(dòng)態(tài)的方式。與歷史分析不同，這些模型有助于前瞻性分析，（至少有時(shí)）具有比較好的清晰度和信心。
擁抱人工智能，否則將面臨落后的風(fēng)險(xiǎn)
一切都關(guān)乎人工智能。營銷的未來是人工智能。所以你比較好跟上節(jié)奏，否則就被落下！無論是生成圖像、視頻還是文本，人工智能正在革新這一領(lǐng)域。將人工智能融入辦公工作流程正變得至關(guān)重要。需要時(shí)就用AI助手。不采用人工智能的人會(huì)比那些將人工智能融入工作的人慢得多，生產(chǎn)力也遠(yuǎn)低。變化太快了，現(xiàn)在正是弄清楚的時(shí)候！
電子郵件簽名營銷提升參與度
除了傳統(tǒng)的電子郵件活動(dòng)外，我們還利用“電子郵件簽名營銷”，將定向橫幅——無論是在簽名下方還是郵件頂部，以增強(qiáng)影響力——融入團(tuán)隊(duì)向客戶和潛在客戶發(fā)送的日常信息中。
由于這些橫幅可以有針對(duì)性和定制，我們會(huì)專門為現(xiàn)有客戶提供追加銷售信息（如促銷升級(jí)）和交叉銷售優(yōu)惠（如我們的設(shè)計(jì)服務(wù)），并始終配有清晰、可點(diǎn)擊的行動(dòng)號(hào)召以促進(jìn)互動(dòng)。
由于這些郵件是持續(xù)對(duì)話的一部分，它們的打開率達(dá)到了99%+。這種方法持續(xù)為我們帶來收入，而不依賴那些吸引人甚至更糟的垃圾郵件主題來篩選擁擠的收件箱。
通過真實(shí)的客戶聯(lián)系建立信任
營銷的未來不再是花哨的廣告或追逐病毒式傳播;關(guān)鍵在于成為客戶生活中真實(shí)且有價(jià)值的存在。想想你喜歡的品牌。很可能，它們讓你感到被理解，而不是被針對(duì)。這就是我們的方向：通過真實(shí)的故事建立信任，創(chuàng)造觀眾真正歸屬的空間。
在客戶互動(dòng)中優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量
隨著Cookie變得不那么受歡迎，回歸原始數(shù)據(jù)源的趨勢(shì)也在增加。品牌開始分析他們對(duì)受眾的理解程度。僅靠電子郵件通訊已不足以留住用戶;企業(yè)必須開始促進(jìn)真實(shí)的互動(dòng)?？蛻衄F(xiàn)在優(yōu)先考慮他們所獲得的價(jià)值，因此優(yōu)惠必須相關(guān)、有幫助且及時(shí)。作為交換，客戶提供數(shù)據(jù)用于分析，如電子郵件地址、電話號(hào)碼和調(diào)查回復(fù)。人工智能、自動(dòng)化和分析等技術(shù)方面依然重要，但現(xiàn)在數(shù)據(jù)質(zhì)量正變得比數(shù)量更為重要。因此，主要趨勢(shì)是與受眾建立關(guān)系，尋找新的、更細(xì)分的互動(dòng)渠道。更好的營銷策略是通過上下文、相關(guān)性和對(duì)客戶的尊重實(shí)現(xiàn)的。
支持更智能ABM的數(shù)據(jù)豐富
數(shù)據(jù)豐富是幫助B2B營銷人員擴(kuò)大規(guī)模并優(yōu)化基于賬戶的營銷（ABM）策略的核心。隨著買家期望更相關(guān)、更及時(shí)的互動(dòng)，豐富的數(shù)據(jù)將為團(tuán)隊(duì)提供高度精準(zhǔn)、共鳴的活動(dòng)所需的洞察力。
數(shù)據(jù)豐富工具從多個(gè)來源實(shí)時(shí)收集信息，以提升賬戶檔案。這包括企業(yè)統(tǒng)計(jì)細(xì)節(jié)、技術(shù)圖學(xué)、購買意向信號(hào)、招聘趨勢(shì)以及個(gè)別利益相關(guān)者的活動(dòng)。這些洞察為賬戶購買旅程的現(xiàn)狀提供了更清晰的畫面，以及關(guān)鍵決策者關(guān)心的事項(xiàng)。
對(duì)于營銷人員來說，豐富的數(shù)據(jù)有助于優(yōu)先處理高價(jià)值客戶，個(gè)性化外聯(lián)，并更有效地與銷售保持一致。團(tuán)隊(duì)無需依賴靜態(tài)的CRM字段，而是可以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)、細(xì)分的列表，并根據(jù)技術(shù)使用情況、近期融資輪次或領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)等因素定制信息。
表現(xiàn)優(yōu)異的ABM項(xiàng)目正在利用數(shù)據(jù)豐富來：
根據(jù)意圖信號(hào)
識(shí)別市場內(nèi)賬戶針對(duì)個(gè)別利益相關(guān)者
定制內(nèi)容和活動(dòng) 通過及時(shí)洞察推動(dòng)銷售，指導(dǎo)推廣
關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量、保持合規(guī)性并建立內(nèi)部工作流程以激活洞察力，以充分利用豐富化工具至關(guān)重要。當(dāng)戰(zhàn)略性地使用時(shí)，豐富的數(shù)據(jù)將賬戶智能轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)。如今的ABM不僅僅是關(guān)于誰在你的目標(biāo)名單上。關(guān)鍵在于你對(duì)他們的理解有多深，響應(yīng)速度有多快，以及你能多有效地個(gè)性化他們的體驗(yàn)。
一方數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵的營銷資產(chǎn)
隨著第三方Cookie的消失，一方數(shù)據(jù)迅速成為營銷人員工具箱中寶貴的資產(chǎn)之一。沒有Cookie來追蹤和再定向，品牌需要主動(dòng)掌控自己的受眾關(guān)系，通過網(wǎng)站互動(dòng)、電子郵件注冊(cè)、忠誠度計(jì)劃和產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)直接收集用戶洞察。我們看到越來越多的公司投資于客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）和CRM集成，以統(tǒng)一跨渠道的信息。這使活動(dòng)更具個(gè)性化和相關(guān)性，有助于確保遵守日益增長的數(shù)據(jù)隱私法規(guī)。好的實(shí)踐是讓你的數(shù)據(jù)收集策略以用戶為中心。以有意義的回報(bào)換取信息，無論是折扣、有用的資源還是特別體驗(yàn)，并明確說明數(shù)據(jù)將如何被使用。隨著數(shù)字廣告生態(tài)系統(tǒng)超越第三方追蹤，建立堅(jiān)實(shí)的一方數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的品牌將在定位、衡量和個(gè)性化方面擁有重大優(yōu)勢(shì)。
人工智能革新基于賬戶的營銷策略
數(shù)字營銷中具影響力的趨勢(shì)之一是基于賬戶營銷（ABM）策略中AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化化的興起。通過利用人工智能，營銷人員可以分析龐大的數(shù)據(jù)集，預(yù)測行為，識(shí)別高意圖賬戶，并大規(guī)模提供個(gè)性化體驗(yàn)。像6sense和Demandbase這樣的工具正在改變企業(yè)對(duì)ABM的處理方式，從廣泛的手動(dòng)定向轉(zhuǎn)向高度個(gè)性化、自動(dòng)化的廣告活動(dòng)。
隨著行業(yè)轉(zhuǎn)向無餅干未來，這一轉(zhuǎn)變尤為重要。一方數(shù)據(jù)正成為倫理且符合隱私的個(gè)性化的支柱，第三方Cookie正在逐漸消失。人工智能通過發(fā)現(xiàn)干凈的CRM數(shù)據(jù)中的模式，優(yōu)化每個(gè)賬戶的內(nèi)容、時(shí)機(jī)和渠道策略，進(jìn)一步提升這一優(yōu)勢(shì)。營銷人員可以自動(dòng)化跟進(jìn)，生成定制信息，并根據(jù)實(shí)時(shí)互動(dòng)調(diào)整銷售推廣。
隨著決策者要求更多相關(guān)、值得信賴的互動(dòng)，AI驅(qū)動(dòng)的ABM不僅僅是一種趨勢(shì);這是未來。成功的品牌將是那些擁抱精準(zhǔn)、通過透明建立信任、在不犧牲隱私的前提下擴(kuò)大個(gè)性化的品牌。
答案引擎優(yōu)化成為SEO替代方案
答案引擎優(yōu)化（AEO）是數(shù)字營銷的下一個(gè)前沿。優(yōu)化像ChatGPT這樣的AI搜索工具，可以幫助彌補(bǔ)大多數(shù)品牌面臨的30%-40%SEO流量下降。Profent的研究顯示，只有12%的域名同時(shí)被谷歌和ChatGPT等AI搜索工具引用，這意味著品牌在生成式互聯(lián)網(wǎng)中有巨大成功的機(jī)會(huì)。
人工智能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)內(nèi)容個(gè)性化
數(shù)字化營銷具變革性的趨勢(shì)之一是將人工智能整合為實(shí)時(shí)個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)，尤其是在我們邁向無cookie時(shí)代之際。 人工智能不再只是工具;它是打造高度相關(guān)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)旅程的戰(zhàn)略伙伴，能夠在毫秒級(jí)內(nèi)響應(yīng)用戶行為。關(guān)鍵轉(zhuǎn)變？利用一方數(shù)據(jù)和人工智能模型，在意圖表達(dá)前就預(yù)測。這意味著要構(gòu)建動(dòng)態(tài)、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的漏斗，根據(jù)細(xì)分群體和個(gè)人的微瞬間進(jìn)行調(diào)整。
例如，在最近針對(duì)多個(gè)娛樂平臺(tái)Z世代消費(fèi)者的活動(dòng)中，我們利用AI驅(qū)動(dòng)的情感分析和實(shí)時(shí)互動(dòng)追蹤，實(shí)時(shí)調(diào)整文案和創(chuàng)意。我們沒有采用靜態(tài)的A/B測試，而是允許AI根據(jù)情緒基調(diào)、一天中的響應(yīng)時(shí)間和行為熱圖進(jìn)行優(yōu)化。結(jié)果是點(diǎn)擊率提升了3.5倍，渠道互動(dòng)更深層次。
隨著第三方Cookie的消失，AI成為隱私與個(gè)性化之間的橋梁?，F(xiàn)在投資于AI驅(qū)動(dòng)的CRM豐富化和預(yù)測性內(nèi)容交付的品牌，將能大規(guī)模建立信任和轉(zhuǎn)化率。
基于意圖的旅程改變教育營銷
我們?cè)跀?shù)字營銷中看到的重要轉(zhuǎn)變之一是更智能地利用一方數(shù)據(jù)來推動(dòng)情境個(gè)性化，尤其是在無cookie時(shí)代。這種轉(zhuǎn)變對(duì)于重視信任和高意圖決策的行業(yè)來說尤為必要，比如教育。
接下來，將采用更基于意圖的用戶旅程，由人工智能和自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)。我們看到的不是廣泛個(gè)性化，而是轉(zhuǎn)向用戶閱讀內(nèi)容類型或填寫表單等微信號(hào)，以定制后續(xù)信息，真正幫助他們邁出下一步。例如，如果有人閱讀了關(guān)于轉(zhuǎn)行進(jìn)入數(shù)字營銷的博客，他們收到的后續(xù)溝通和支持應(yīng)反映出該背景，無論是咨詢表單、相關(guān)課程建議，還是精心策劃的郵件流程。
人工智能幫助實(shí)時(shí)解讀這些信號(hào)，自動(dòng)化確保響應(yīng)快速且相關(guān)。但這一切都始于倫理收集的一方數(shù)據(jù)。這就是基礎(chǔ)，尤其是在第三方追蹤逐漸消失的情況下。做對(duì)這點(diǎn)的營銷人員不僅能看到更好的轉(zhuǎn)化率; 他們會(huì)通過在合適的時(shí)刻以正確的價(jià)值出現(xiàn)，建立持久的關(guān)系。
隨著數(shù)字營銷的快速重塑，有一個(gè)事實(shí)尤為突出：適應(yīng)力如今已成為品牌更大的資產(chǎn)。從AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化到一方數(shù)據(jù)策略和實(shí)時(shí)內(nèi)容傳遞，未來屬于那些優(yōu)先考慮相關(guān)性、信任和創(chuàng)新而非過時(shí)策略的營銷人員。從第三方追蹤轉(zhuǎn)向以人為本的互動(dòng)不僅僅是一個(gè)趨勢(shì);它是可持續(xù)增長的新基礎(chǔ)。無論你是小型企業(yè)還是全球品牌，現(xiàn)在就是轉(zhuǎn)型的時(shí)刻。因?yàn)樵谶@個(gè)快速變化的世界里，停滯不前已不再是選項(xiàng)。
如果您有興趣討論當(dāng)前的數(shù)字營銷策略以及如何提升成果，我們誠邀您預(yù)約一次入站營銷咨詢。
